01
O carro provisório é uma cortesia
O Carro Provisório não é gratuito. Ele é disponibilizado como uma cortesia, e o valor da mensalidade é igual ao valor do carro de assinatura do cliente.
Carro por assinatura
Informativo Geral
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Seu carro,
sem dúvidas.
Consulte regras, responsabilidades, valores e orientações importantes antes, durante e no encerramento da utilização.
Informação disponível 24 horas
Atenção
Informações importantes sobre o carro provisório
Leia atentamente as condições abaixo. Elas ajudam a evitar dúvidas e cobranças inesperadas durante a utilização.
Antes de utilizar o veículo
O carro provisório está sujeito às condições do contrato RAC. Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe de suporte.
02
Franquia de quilometragem
A franquia de KM é controlada da mesma forma que no plano de assinatura. O valor por KM adicional segue o valor do RAC e o custo do excedente está disponível no vouncher e contrato.
03
Prazo da assinatura
O período de utilização do Carro Provisório não é contabilizado dentro do prazo da assinatura do cliente.
04
Limpeza e combustível
O veículo é liberado limpo e com o tanque cheio. Na devolução, deverá estar nas mesmas condições. Caso contrário, poderão ser cobrados valores adicionais de lavagem e combustível.
05
Valor de coparticipação
A coparticipação segue as condições do Contrato RAC e, portanto, é diferente daquela prevista no plano de assinatura. O valor deve ser informado na liberação do provisório.
06
Devolução antes de 30 dias
Caso o veículo definitivo chegue antes de completar 30 dias de utilização, o cliente deverá quitar as diárias proporcionais referentes ao período utilizado.
07
Liberação do veículo titular
O veículo titular somente será liberado após a devolução do Carro Provisório e a quitação dos valores referentes à utilização. O provisório é um contrato do RAC.
Como funciona
Do recebimento à devolução
Um resumo rápido das principais etapas.
01 / RECEBIMENTO
Retire o provisório
Receba o veículo limpo, com tanque cheio e com as condições financeiras previamente informadas.
02 / UTILIZAÇÃO
Utilize dentro das regras
Acompanhe a quilometragem e preserve as condições do veículo durante todo o período.
03 / DEVOLUÇÃO
Devolva e regularize
Devolva o provisório nas condições recebidas e quite eventuais valores para liberação do veículo titular.
Dúvidas frequentes
O que mais você precisa saber?
O carro provisório é gratuito?
Não. O veículo é uma cortesia disponibilizada ao cliente e está sujeito às condições e valores informados no momento da liberação.
O período do provisório reduz meu prazo de assinatura?
Não. O prazo de utilização do carro provisório não é contabilizado no prazo da assinatura do veículo titular.
Posso devolver o provisório com menos combustível?
O veículo deve ser devolvido com o tanque cheio, nas mesmas condições em que foi entregue. Caso contrário, poderão existir cobranças adicionais.
Quando receberei meu veículo titular?
O veículo titular será liberado após a devolução do provisório e a quitação dos valores relacionados à utilização do veículo.